Política de envío
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Envíos
Envío gratis
El envío es gratis a todo México, en todos los pedidos y sin importe mínimo. No hay cargos ocultos: el precio que ves en el carrito es el que pagas.
Zona de entrega
Enviamos a toda la República Mexicana. Por ahora no hacemos envíos fuera de México.
Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o día festivo empiezan a prepararse el siguiente día hábil.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo electrónico un número de guía para que puedas seguirlo. Si no te llega, revisa la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu número de teléfono antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido podemos corregirlo. Una vez enviado, no podemos cambiar el destino, y los pedidos devueltos por una dirección incorrecta o por ausencia reiterada tendrán que reenviarse a cargo de la clienta.
Pedidos con varios artículos
Un pedido con varias prendas puede llegar en más de un paquete y en días distintos. Si falta algo, espera a recibir todas las guías antes de escribirnos.
Incidencias
Si tu guía lleva días sin actualizarse o el paquete aparece como entregado y no lo tienes, escríbenos a infonakimx@gmail.com con tu número de pedido y lo reclamamos con la paquetería.